近年来，铁通临沂分公司紧紧围绕经营中心，坚持把党建和思想政治工作渗透到生产经营的各个环节，促进了企业的快速发展。截至目前，公司实现电话装机11万余部，发展互联网用户9000多户，经营收入达6000多万元，各项经营指标均列全省前列；连续4年被铁通山东公司评为先进单位，总经理孙宝廷当选为临沂市“十佳青年企业家”。 强化教育引导，增强企业凝聚力。自分公司成立以来，公司党委坚持围绕生产经营开展工作，积极发挥党团员的骨干示范作用。以激发员工的积极性和创造性为重点，组织党员开展“双学、双促、两实现”活动：学习政治理论、学习业务知识，促进安全生产发展、促进服务质量不断提高，实现发展用户目标、实现市场收入目标。在活动中，广大党员带头学习、带头搞营销闯市场，起到了模范带头作用。在团员青年中开展“青春献铁通 岗位立新功”活动，激发了广大团员青年立足岗位、无私奉献的热情。在全体员工中开展合理化建议和广告用语征集，仅一周就收到合理化建议100多条、广告用语48条。为凝聚员工力量，公司认真实施“送温暖工程”，建立特困员工档案，采取多种形式帮助解决实际困难。为各分局配备了电视机、VCD等，建起“活动之家”，举办各种娱乐活动，丰富员工文化生活。 加大服务力度，努力开拓市场。为增强员工的服务意识，分公司不断加强对员工的培训教育。一是两次开展转变观念教育活动，引导员工爱岗敬业、无私奉献，树立服务意识、风险意识、责任意识、竞争意识，“我是铁通人，铁通是我家”已成为每名员工的自觉行动。为全面提高员工素质，分公司举办了《电信条例》、市场营销、新业务等培训班，聘请专家讲授企业管理和营销知识。二是开展优质服务活动，规范服务行为。分公司先后组织了“服务达标活动”、“优质服务月活动”、“四查两改一杜绝活动”、“无责任投诉月活动”和“规范服务用语活动”，规范了服务标准，提高了服务水平，用户投诉量大幅下降。三是加强监督。公司开通总经理信箱和总经理服务热线，设立服务监督岗，聘请社会监督员，使服务质量得到明显提高。去年9月份，临沂至金锣集团的光缆被刮断，影响了金锣集团的近千部电话和呼叫中心。总经理孙宝廷组织人员迅速赶到现场，经过近5个小时挑灯夜战，比计划提前近10个小时恢复通信。临沂大学是铁通接入的最大的一个高校用户，在施工中，学校要求整个接入工程必须在学生开学前完成。面对如此短的工期，公司集中优势兵力，昼夜施工，仅用1个月时间就将5000多部电话全部接通。优质的服务，迅速赢得了市场。 加强对外宣传，展示铁通形象。去年以来，为全方位宣传企业，分公司定期与临沂日报、电视台等新闻媒体进行交流，促进了解与沟通。先后在临沂日报刊登系列报道《方兴未艾看铁通》，在临沂电视台推出系列专访，从深层次分析铁通给临沂电信市场注入的生机和活力，详细介绍公司的服务水平、发展优势，全面展现铁通人的精神风貌。同时，积极组织、参加社会公益活动，包括为百名老革命、百岁老人、武警官兵、优秀教师免费安装电话等，树立了铁通公司立足社会、服务人民的良好形象。